Gros soucis suite à entretien

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essais Gros soucis suite à entretien

Message par juju2837 le Mar 7 Juil 2015 - 20:26

Bonjour à tous,

Membre du forum Boxster Cayman 911 et en grand besoin d'avis et d'aide je poste également mon message ici.
J'ai fait faire ma grande révision hier en centre Porsche et gros souci aujourd'hui moins de 24h plus tard.
Lors de cette révision j'ai également fait remplacer la courroie accessoire et 3 galets.

Voici ce qui m'arrive aujourd'hui:

gros soucis avec la voiture ce soir...
Je pars de chez moi, je fais 300m et là:

  • le bequet se déploie tout seul (affichage défaut bequet affiché)
  • l'écran du PCM s'eteint
  • plus de radio evidemment (tout se coupe)
  • impossible de descendre les vitres
  • impossible de fermer la voiture
  • les coffres sont bloqués 
  • Plus de clim
  • etc....

Le défaut "Action requise, défaut système" s'affiche.
 
Vous pensez à quoi en voyant ça ? 
 
Je me suis donc rendu immédiatement chez Porsche. Je n'ai pas vraiment de réponse mis à part que cela n'aurait "rien avoir avec l'entretien de la veille". J'ai donc laissé le véhicule là bas et j'ai une réponse demain.
 
Plus j'y pense et plus je me dis que la courroie qui a été changée la veille a été mal remontée...

 
ps: je n'y avais pas prêté attention hier en la récupérant mais je me souviens à l'instant que je ne pouvais pas remonter la vitre passager avec le bouton coté conducteur. J'avais également le volume de l'autoradio qui faiblissait.
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par turbofan le Mar 7 Juil 2015 - 21:00

Il n'y a pas trente six façons de remonter la courroie, avec le testeur piwis ils vont relever le code panne
Je pencherai pour l'alternateur, elle a bien démarrée?
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par juju2837 le Mar 7 Juil 2015 - 21:13

Pas de souci au démarrage non.
Par contre la coïncidence est quand même balaise. Tous les éléments qui déconnent sont liés directement ou indirectement à cette courroie.
Si elle ne tourne plus correctement, la batterie à alimenté le tout le temps qu'elle se décharge. 

ça peut être l'alternateur aussi effectivement, qui si je ne me trompe est également lié à la courroie accessoire
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par turbofan le Mar 7 Juil 2015 - 21:30

Tout ce que tu décris est lié à un problème électrique, effectivement l'alternateur est entrainé par la courroie, mais la pompe à eau, la pompe de la D.A et le compresseur de clim.aussi
Si elle ne chauffe pas, la pompe tourne, si le voyant batterie est éteint, l'alternateur débite ( peux être pas assez..)
Donc la courroie est bien montée.

Tu aurais peut-être pu essayer de débrancher la batterie 5 minutes pour voir si tout rentrait dans l'ordre.
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par juju2837 le Mar 7 Juil 2015 - 21:32

Justement la clim ne tournait plus, et la voiture "soufflait" beaucoup plus fort que d'habitude... je verrais bien leur diag demain mais bon
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par BOX 24 le Mer 8 Juil 2015 - 9:33

Ne touches à rien.............Le CP est responsable, tu as bien fait de revenir au garage.

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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 9:37

Comment j'engage la responsabilité du CP ?
Je ne sais pas quoi leurs dire à part "avant tout allais bien et maintenant tout va mal..."
Il sont vraiment responsables ?
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 12:03

Salut.

Déjà attends le diagnostique de la concession. S'il s'avère que le souci provient d'une erreur de montage ou d'une pièce ayant été manipulée pour le montage, alors ils ne pourront s'exonérer de la faute. En revanche, si le souci n'a strictement rien à voir, là il faudra aviser.

Donc pour le moment, attends le resultat du diagnostique. Appelle les au pire si tu vois que ça dure un peu trop.

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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par cacou83 le Mer 8 Juil 2015 - 15:05

attendre le résultat du CP, ça sent un pb électrique, câble mal branché,alternateur....
bon courage

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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 15:07

On est quand même d'accord que leur responsabilité est engagé ?
Je roule avec le véhicule depuis 1 mois sans aucun souci, il passe entre leurs mains et 24h plus tard j'ai une défaillance...
Ce n'est pas le fruit du hasard
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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 15:20

Ben elle est engagée si le souci a un lien avec l'entretien fait hier. Autrement, rien n'est certain.
Pour ça, attends de voir le diagnostique.

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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 15:25

Oui c'est sur. Après même si on est dans une concession Porsche, ça ne les empêchent pas de me trouver une autre raison "bidon" pour se dédouaner...
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Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 16:13

Certes, mais là ça relève du domaine de l'assurance. Il faudra faire une expertise afin de définir si oui ou non, leur intervention a entrainé ton souci.
Après, il se peut que ce ne soit pas grand chose, donc c'est pour ça, sois zen et attends de voir ce qui ne va pas avant de te mettre la rate au cours bouillon pour peut-être pas grand chose. Ca se trouve, ils vont te régler le problème sans que tu n'ai rien à payer...

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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 16:18

Oui c'est sûr je suis d'accord avec toi, rien ne sert de bouillonner avant ^^
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Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 16:18

Au fait, des news ?

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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 16:27

Du tout, pas un appel, pas un mail...
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Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 16:29

Ben essaie peut-être de las appeler pour savoir où ça en est... Shocked

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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 16:34

J'ai envoyé un mail pour lui dire que je n'étais pas joignable par tel cet aprem. J'attends qu'il me contact mais je l’appellerais en sortant de réunion s'il ne l'a pas fait :s
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Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 16:35

Ok...
Tu nous diras ce qu'il en est ;)

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Message par titimobile le Mer 8 Juil 2015 - 17:26

legalement , la concession a une "obligation de resultat".
tu as amene le vehicule pour une Revision, et pas seulement pour le changement de courroie....

donc si il y avait une piece d'usure defaillante ils auraient du t'avertir!
tu ne dois pas tomber en panne (d'une piece d'usure) au lendemain d'une revision... 
n'hesites pas a jouer sur ce point.... 

apres si la facture est salée, rapelle leur que tu es un client fidele, que tu viens de faire ta revision mais  que tu n'as plus confiance dans leur concession....que tu as une assiastance juridique avec ton assurance etc......
courage

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Message par Rom1-37 le Mer 8 Juil 2015 - 17:30

Mais à priori, l'obligation de résultat, ils s'y sont tenus : l'auto est sortie de leur atelier en état de marche et le boulot pour lequel ils ont été mandatés a été fait. Le souci est arrivé peut après. Légalement ils sont dans les clous hélas. C'est pour ça, il faut avoir le diagnostique et éviter de tirer des plans sur la comète et cirer au loup trop tôt.
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Message par turbofan le Mer 8 Juil 2015 - 18:25

Tu peux sortir de chez le cardiologue et  faire une crise cardiaque dans la rue...
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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 19:01

Diagnostic du CP:
calculateur BCM AR HS et donc à remplacer...
Coût de l'opération 530€ estimé
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Message par Osmose le Mer 8 Juil 2015 - 20:13

Aie !

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Message par BOX 24 le Mer 8 Juil 2015 - 21:12

Ah, donc rien à voir avec la révision.....

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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 21:13

Aucun rapport possible pour vous ? 
Vous semblez tous très en confiance avec les CP mais j'avou que j'ai un peu de mal a me dire que ce souci n'a rien à voir avec leur intervention...
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Message par BOX 24 le Mer 8 Juil 2015 - 21:26

Tu demandes une prise en charge, on verra bien........ scratch

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Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 21:27

Oui c'est sûr que je ne risque rien à demander de toute façon...
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Message par cacou83 le Mer 8 Juil 2015 - 21:42

ils peuvent dire ce qu'ils veulent en fin de compte .
mais entre changer une courroie et la panne du calculateur, ça n'a rien à voir.
Le tout est de savoir s'ils ont bidouillé le calculateur pendant la grosse révision. Ont -ils fait une mise à jour?

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essais Re: Gros soucis suite à entretien

Message par juju2837 le Mer 8 Juil 2015 - 21:58

Ils ont fait un remise à zéro des code défaut, je ne sais pas s'il y a eu mise à jour.
C'est visible avec un cable PIWI ?
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