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arnaque à la batterie

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essais arnaque à la batterie

Message par granroy le Mer 22 Nov 2017 - 19:26

Rappel du premier message :

Et oui ,après bientôt 9 ans de service , la batterie du bolide à rendu l’âme !
Direction google , je tape Varta F 18 et le mieux placé s’appelle Batterie Megastore .
Je commande donc , via Ebay , pour la modique somme de 99€50 .
Deux jours plus tard je reçois ma batterie dans un carton nickel .
Je signe le reçu et je déballe : La batterie est une Hankook ! 
J 'ecris au vendeur qui me dis que les caractéristiques sont les mêmes mais que je peux lui retourner pour 35€ afin qu'il me rembourse .
Je lui passe un coup de fil et la , je tombe sur l'escroc en chef qui me dit que dans le texte de l'annonce il y a Varta en gros mais qu'il n'a pas la place d'expliquer que "hankook" c'est la même chose !!! Oui , oui , vous avez bien lu .
Bien entendu , je dispose en copie de l'annonce et de ma facture ...

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par granroy le Jeu 23 Nov 2017 - 12:31

L' € pris par Ebay ne me gêne pas , c'est l'annonce mensongère qui me chagrine ...

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:34

Moi, avant de crier à l'arnaque (ce qui est de la calomnie si ce n'est pas avéré) je contacterai le vendeur pour lui expliquer, voir lui écrire comme expliqué plus haut, que le produit reçu n'est pas le bon et je lui demanderai de respecter sa commande.

Si il s'avérait que celui-ci était rétif à respecter sa commande, je passe à la mise en demeure, puis au dépôt de plainte. En général quand les écrits arrivent la solution suit très vite, quand ce n'est pas avant.

Bernard, attention il y a 2 références Varta en 85 AH (F18 & F19), apparemment seuls les hauteurs et les poids changent, tout le reste étant identique, il ne faudra pas se tromper lors du réapprovisionnement.

Pour ce qui est de la Hankook, il ya plusieurs référence et la seule qui s'approcherait de la Varta en CCA est une technologie AGM conçu pour encaisser les décharges profondes (jusqu'à 50% de la capacité en général) sans être endommagée, c'est celle-là:

https://www.batteriemegastore.fr/hankook-batterie/hankook-sa58020.html

Elle est beaucoup plus chères et elle est plus haute que la Varta F18.

L'AGM n'est absolument pas utile pour un véhicule car les batteries sont rechargées très vite sur une voiture, contrairement aux batteries de caravanes, bateaux et autres camping-car qui tirent pas mal sur les réserves et rechargent moins fréquemment leurs batteries.

C'est toi qui voit.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par ferdi05 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:43

Ce qui est louche nc est que le numéro d objet correspond bien a ue varta ais avec une photo de hankook ????

Ils ceux sont planter copieux affraid No cloc

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Rom1-37 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:45

Après, je doute qu'Hankook fabrique ses batteries. Sachant qu'il n'y a pas 3000 fabriquants de batterie dans le monde, si varta fabrique pour Hankook, le tromperie pourrait ne pas être avérée. Simple supposition de ma part, je ne suis pas juriste.

En tout cas sur le lien que tu mets, il est écrit que Le vendeur assume l'entière responsabilité de cette annonce.


Or il ne te livre pas une varta, donc peut-être qu'il y a un truc à creuser en effet.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:45

Ouais Jean-Marc, c'est peut-être de là que vient le problème ou l'erreur, du coup le vendeur rechigne à rattraper le coup.

Je pense que ça vaut le coup d'insister parce que cette boutique est normalement correcte avec ses clients. Nobody's perfect malgré tout.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Rom1-37 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:49

@ferdi05 a écrit:Ce qui est louche nc est que le numéro d objet correspond bien a ue varta ais avec une photo de hankook ????

Une photo n'est pas forcément contractuelle comme on dit. Elle est là pour illustrer ;)

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:49

Romain, il n'y a pas à creuser ni à tortiller du cul pour chier droit, Bernard a commandé une Varta F18, le seul truc que Megastore est dans l'obligation de livrer c'est une Varta F18, point-barre

Par ailleurs si Varta fabriquait pour Hankook des modèles équivalents je suppose que les habillages seraient exactement les mêmes et que seules les étiquettes et la couleur changeraient, ça c'est vu avec les batteries Freedom et Delphi par exemple.

Dans tous les cas Bernard est dans son droit pour faire échanger sans frais sa batterie.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Rom1-37 le Jeu 23 Nov 2017 - 12:56

Pas forcément. Les huiles moteurs des distributeurs sont fabriquées par de grandes marques et ont un emballage et une étiquette différente. Pareil pour les embrayages. Saschs par exemple vend des embrayages fabriqués par Valéo et là encore rien n'indique qu'il s'agit d'une pièce Valéo si ce n'est au déballage où tu vois la sérigraphie Valéo sur le disque... ;)

 Par contre, oui il est dans son droit de le faire. Mais c'est peut-être s'aventurer vers des complications (non disponibilité du produit qui a induit son remplacement, et donc pas s^re de récupérer une vraie F18 avant une certaine date...

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Message par ferdi05 le Jeu 23 Nov 2017 - 13:08

Sur son reçu ,c est bien ECRIS VARTA  NON ????  ALORS IL FAUT UNE VARTA POINT FNAL .

Quand aux photos non contractuelles, il faut que ce sois ECRIS ,comme ici 

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Message par Rom1-37 le Jeu 23 Nov 2017 - 13:15

Oui oui Jean Marc, je suis d'accord avec tout ça ;)

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Message par ferdi05 le Jeu 23 Nov 2017 - 13:32


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Message par Rom1-37 le Jeu 23 Nov 2017 - 13:35

Oui, j'avais vu, je l'avais mentionné un peu plus haut dans la dicussion.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par granroy le Jeu 23 Nov 2017 - 13:37

Enfin ! Tout le monde semble d'accord pour convenir qu'il y a un " probleme " dans cette vente .
Pour l'instant , le vendeur me propose le remboursement à condition que je renvoie la " Hankook " à mes frais ; le mec têtu , quoi !

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par granroy le Jeu 23 Nov 2017 - 19:19

Nouvelle réponse de l'escroc:

L'image et la description de l'annonce montrent et décrivent clairement la batterie Hankook commandée et reçue. La batterie envoyée était la batterie commandée par le client sur ebay. Le titre suggère simplement la batterie de la même taille que l'équivalent Varta et nulle part dans la description de l'article, il indique la batterie est la marque Varta.

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Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 19:22

Bernard, crois-moi, écris leur (le verbal ils s'en foutent généralement, surtout si ils sont de mauvaise foi), d'autant plus que sur ton récépissé de commande c'est indiqué Varta F18, donc tu leur envoi un ou 2 emails leur détaillant l'affaire, si dans une semaine au plus tard tu n'as aucune réponse, tu leur envois une mise en demeure, intitulée comme telle, c'est la voie légale dans ce genre de démarche...et puis dépôt de plainte si ton délai n'est pas respecté en final.

je serai surpris que tu sois obligé d'en arriver là, ils comptent beaucoup sur le découragement dans ce genre d'histoire...

Je sais c'est laborieux, mais c'est la seule voie, sinon tu prends un flingue tu vas sur place tu auras une batterie plus rapidement mais des emmerdes à la clef également.

 Maintenant si ils ne sont pas loin de chez toi tu te paye une visite à domicile, là ça fait aussi bouger les choses en général.

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Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 19:27

bernard, ton récépissé est le seul document important qui défini ta commande, celui que tu cites :

Reçu de paiement Paypal :
80Ah Batterie de Voiture - Varta F18 / F19 - 12V 80Ah 800A - Livraison Rapide  
Nº de l'objet 272873502828
 €99,50 EUR 1 €99,50 EUR

Donc c'est leur obligation contractuelle Varta F18 / F19 (même si elle comporte des erreurs du genre mauvais ampèrage, une double référence Varta...dans tous les cas il n'y a aucune mention d'Hankook.

Romain, pour les huiles que le packaging pour un bidon d'huile change avec les marques c'est une chose, la caisse de batterie c'est autre chose, beaucoup plus difficile et couteux à changer.

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Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 19:53

2 batteries jumelles dont seul l'étiquetage change :

https://www.batteriemegastore.fr/yuasa-yb12al-a.html

et

https://www.batteriemegastore.fr/varta-yb12al-a2.html

A savoir que les allemands étaient les plus avancés pour ce qui est des batteries, en particulier Varta qui ne s'est pas distingué par le caractère HSE de ses ateliers pendant la 2nde guerre mondiale...

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Eric50 le Jeu 23 Nov 2017 - 20:00

Tiens, comme dirait l'autre en voilà une 3ème strictement identique à part le marquage:

https://www.batteriemegastore.fr/autres/exide/exide-yb12a-a.html

Il ne serait pas surprenant que Exide et Yuasa soit du même groupe que Varta, pratique courante pour les batteries.

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Message par Rom1-37 le Ven 24 Nov 2017 - 10:05

Non, Exide fabrique Fulmen et Tudor (+Auchan, Cora...)
Les batteries Varta (+Bosh) sont fabriquées par VB Autobatterie

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Message par Eric50 le Ven 24 Nov 2017 - 11:15

Il n'empêche que la Exide, la Varta et la Yuasa sont absolument identiques, donc il doit y avoir utilisation du même sous-traitant pour ces modèles...

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Rom1-37 le Ven 24 Nov 2017 - 11:23

Peut être au niveau du contenant, mais vu que ce sont des batteries de moto que tu montres, ce ne serait pas étonnant, elles ont quasiment toutes la même forme, le même poids et les mêmes caractéristiques quelle que soit la marque...

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Message par Eric50 le Ven 24 Nov 2017 - 11:27

Ha non, elles n'ont pas toutes la même forme, elles se ressemblent mais sont loin d'être toutes identiques.

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Message par Rom1-37 le Ven 24 Nov 2017 - 11:48

Je ne comprends pas où tu veux en venir. Les batteries que tu montres au dessus sont identiques ou pas ?  scratch

Mais on s'égare de plus en plus du sujet initial...

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Message par Indy73 le Ven 24 Nov 2017 - 18:09

Tu devrais ouvrir un litige paypal
Le problème sera solutionné rapidement
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essais Re: arnaque à la batterie

Message par elbarbou le Ven 24 Nov 2017 - 18:55

Perso je trouve ca énervant de s'être fait blousé par un titre alléchant et en ayant validé sa commande sans lecture attentive.
Maintenant de la à se faire c h i er pour 100 boules, ...

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Message par tonycosworth le Ven 24 Nov 2017 - 19:11

Oui, on s'égare dans des considération totalement extra-juridiques telles que la sous-traitance qui par définition est extra-contractuelle.

On a bien compris que le rédaction de la pub avec l'illustration par une batterie d'une autre marque est faite pour induire en erreur. 
Peu importe: le contrat porte sur une Varta et on se fout du reste.
(NB: Il est presque étonnant qu'il n'ait pas fait l'inverse: montrer une Varta et vendre une Hankook)

La batterie livrée  est non conforme au contrat; or c'est la "Garantie de Conformité" qui est en cause et c'est une garantie légale consacrée par l'art L 217 du C. de la Consommation.
  
Bien entendu Bernard a donc à 100% le Droit pour lui; reste qu'en pratique il faudra qu'il trouve une autre batterie le temps de régler cette affaire dont il aurait raison de faire une question de principe.

Il faut résoudre tout de suite la question des 35 € par RAR avec dans un premier temps la saisine des org. de consommateurs.
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essais Re: arnaque à la batterie

Message par granroy le Ven 24 Nov 2017 - 19:58

Cedric a bien résumé la situation .
Vais je me prendre la tète pour ça , j'en sais rien ; le litige Paypal ( alors que c'est ebay qui publie l'annonce bidon ... ) est en cours , on verra bien .
Si quelques forumeurs peuvent aller acheter leur batterie ailleurs que chez ce loufiat , ça me va très bien .

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par ferdi05 le Ven 24 Nov 2017 - 22:11

Mais tu n 'a pas déjà monter la batterie dans ton auto ????

La,c 'est foutu pour PAYPAL

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par phcooper le Sam 25 Nov 2017 - 16:54

Il y a six mois j'ai commandé chez Mégastore une Varta F 18 et j'ai reçu une Varta F 18 pas eu de problème .

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Message par leloup le Sam 25 Nov 2017 - 17:11

Ce faire chier pour une batterie n'importe quoi !!!!  cloc cloc cloc

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Neutron57 le Sam 25 Nov 2017 - 20:40

Tu la retourne au vendeur, et tu demande a paypal le remboursement de frais de retour, tu as le droit je crois à 4 X ^par an.
Je l'ai fais 2 X avec succès.
Avant il te faut juste activer l'option ici gratuitement :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns
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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Eric50 le Dim 26 Nov 2017 - 18:37

,oui pour moi aussi pas de souci avec mega store sur 2 commandes, donc ca ressemble plus a un loupe, donc ecrire, c'est  la voie la plus legale et directe.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Eric50 le Dim 26 Nov 2017 - 18:43

@ romain :simple digression sur les batteries identiques portant des marques differentes...

Leloup je ne comprends pas ta reflexion, ce n'est pas de sa faute si bernard a recu la mauvaise batterie et dans ces cas-la il y a toujours quelques demarches a effectuer pour rattraper le coup et obtenir ce que l'on veut non ?

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par Rom1-37 le Lun 27 Nov 2017 - 10:30

Comme quoi, de temps en temps, ça vaut peut être le coup de ne pas rechercher absolument le meilleur prix, mais de se déplacer en boutique pour acheter ce genre de chose. Certes on paye peut-être un peu plus cher, mais on a la garantie de tranquillité.

J'ai changé ma batterie il y a un peu plus d'un an. J'ai pris une Fulmen achetée chez Leclerc (3 ans de garantie), payée 129€...
Bien sur, c'est pas ce témoignage qui va faire avancer le problème, mais bon... 

Bon courage pour la suite, en tout cas.

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essais Re: arnaque à la batterie

Message par leloup le Lun 27 Nov 2017 - 10:57

@Rom1-37 a écrit:Comme quoi, de temps en temps, ça vaut peut être le coup de ne pas rechercher absolument le meilleur prix, mais de se déplacer en boutique pour acheter ce genre de chose. Certes on paye peut-être un peu plus cher, mais on a la garantie de tranquillité.

J'ai changé ma batterie il y a un peu plus d'un an. J'ai pris une Fulmen achetée chez Leclerc (3 ans de garantie), payée 129€...
Bien sur, c'est pas ce témoignage qui va faire avancer le problème, mais bon... 

Bon courage pour la suite, en tout cas.
tout a fait d'accord avec toi , surtout pour une batterie ...on en trouve partout a des prix correct

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