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Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

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essais Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Pierrick42 le Ven 20 Juil 2018 - 20:28

tout est dans le titre. 

J'ai laissé mon Boxster 2 jours chez mon CP pour une réparation pour un cout de plus de 500 euros, et lorsque l'on me l'a rendu la carrosserie était aussi sale que je l'avais laissée  lol! .

Je suis surpris car quand je dépose un autre véhicule dans un garage d'une autre marque, pour une intervention, même pour un prix inférieur à celui payé ce jour, j'ai la carrosserie qui est nettoyée.

Est ce la même chose chez votre CP ?
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Ben006 le Ven 20 Juil 2018 - 20:48

Beaucoup de facteur compte.
Est ce que tu as demandé un nettoyage ?
Combien de temps tu leur a laisser ?
Es tu un habitué ?
500€ c'est pas grand chose, si ils n'avaient pas le temps ils n'allaient pas la nettoyer si c'était pas demandé.

Puis il me semble que c'est facturé d'habitude.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par elbarbou le Ven 20 Juil 2018 - 22:26

Moi je demande toujours de ne surtout pas laver la voiture...
Je préfère le faire moi-même, avec mes gants, mes produits, mon coton et mes micro-fibres.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par bernica le Sam 21 Juil 2018 - 7:10

Mon 2008, peugeot me l'a rendu impeccable, par contre mon boxster, porsche y a mis un coup de jet d'eau, comme elle est noire, elle était encore plus sale qu'avant. De plus ils avaient oublié de changer le kit crevaison, et j'ai du faire demi tour après 30 kms.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par cambouis01 le Sam 21 Juil 2018 - 7:31

mes autos c,est moi qui les nettoient,une Porsche ne doit jamais être laisser sale,emmener son véhicule sale en révision c,est un peu comme aller chez le docteur sans se laver,mais c,est sur que les cp pas tous sérieux.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Pierrick42 le Sam 21 Juil 2018 - 8:49

Alors toi tu n'as pas un Boxster de couleur noire !
48 heures après le lavage, tu peux à nouveau prévoir d'y remettre un coup.
Plus jamais de voiture noire !
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Ben006 le Sam 21 Juil 2018 - 9:40

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Moi je demande toujours de ne surtout pas laver la voiture...
Je préfère le faire moi-même, avec mes gants, mes produits, mon coton et mes micro-fibres.
Idem.
Vu que je sais comment c'est nettoyer surtout ...

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par philpa le Sam 21 Juil 2018 - 10:57

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:mes autos c,est moi qui les nettoient,une Porsche ne doit jamais être laisser sale,emmener son véhicule sale en révision c,est un peu comme aller chez le docteur sans se laver,mais c,est sur que les cp pas tous sérieux.
pour gts limas 69 me la nettoyer même si elle est toujours clean ( freins et roues bien fait par eux )tres tres serieux symp

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Pierrick42 le Sam 21 Juil 2018 - 15:56

Je viens de regarder le site du garage GT Sport à Limas, comme tu le dit ca a l'air sérieux, et l'atelier c'est cliniquement propre.
Dommage qu'il soit au Nord de Lyon et pas au Sud, car je l'aurai certainement contacté pour connaitre ses tarifs pour les entretiens.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Eric50 le Lun 23 Juil 2018 - 14:58

La voiture n'a pas été nettoyée à chaque passage chez Porsche. Elle l'a été à 3 occasions, 2 fois suite à des travaux de carrosserie et 1 fois à la grande révision.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Pierre le Mar 24 Juil 2018 - 11:28

Pour ma part à chaque passage en CP nettoyage intérieur et extérieur (pas de rouleau) a été fait....<w<w
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Dhaiphi le Mar 24 Juil 2018 - 11:39

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Moi je demande toujours de ne surtout pas laver la voiture...
Je préfère le faire moi-même, avec mes gants, mes produits, mon coton et mes micro-fibres.
Idem.
Vu que je sais comment c'est nettoyer surtout ...

Tout à fait, et je préférerais qu'il s'attardent davantage sur la réparation que sur le nettoyage que je puis assurer. q<<w

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Working_with_Boxster le Mer 25 Juil 2018 - 21:56

Au CP Orléans voiture rendue impeccable (intérieur et carrosserie) a chaque intervention

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Rjp78 le Ven 27 Juil 2018 - 13:23

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par soohey porcha le Mer 1 Aoû 2018 - 16:54

Mon CP me prête une voiture de courtoisie ou peut venir me mener chez moi et me reprendre. En plus un lavage complet est fait. T'as pas un bon CP.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Eric50 le Mer 1 Aoû 2018 - 22:16

Soohey, le sens du service en France n'est peut-être pas au niveau de ce que l'on trouve au Canada ou USA par exemple...l'une des raisons majeures étant que les entreprises françaises ne disposent pas des mêmes budgets du fait des charges et de la fiscalité.

Du coup les moyens disponibles pour ces "petites attentions" étant plus limités, les services offerts sont moindres ou font l'objet d'un tri par rapport au profil du client par exemple.

Par ailleurs, le fait d'avoir acheter un véhicule neuf et / ou dans la concession entraînera peut-être une différence de traitement d'un client à l'autre.

De mon côté, je préfère qu'ils se concentre sur les travaux proprement dit que sur leur rapidité à dérouler le tapis rouge, que je n'attends pas d'une part, et qui n'est pas autant justifié compte-tenu de mon véhicule acheté d'occasion, 3ème main, etc.

Par contre dans les 2 CP que j'ai fréquentés, j'ai toujours un accueil très aimable et chaleureux, me suis toujours senti traité comme un client à part entière et ce, tant avant qu'après je fasse partie du Porsche Club local, par exemple.

Dans le cas du CP qui a effectué un gros travail sur ma voiture et qui savait parfaitement que j'étais un client de passage, n'habitant pas du tout à proximité, ils sont venus me chercher à la gare avec une Macan toute neuve et pour laquelle ils m'ont proposé de prendre le volant jusqu'au CP. 

Un deuxième client arrivant par le même train, ils sont également venus le chercher avec une 2ème voiture.

Mon CP habituel m'a demandé si j'avais besoin d'un véhicule de courtoisie lors du dernier entretien, c'était la première en 4 ou 5 RDV avec eux depuis 4 ans...La marque est peut-être entrain d'uniformiser ses procédures d'accueil / prise en charge du client ?

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par soohey porcha le Jeu 2 Aoû 2018 - 1:40

Je comprends, rien n'est pareil selon les pays, ni même les prix et les options incluses. Difficile de comparer mais moi j'ai toujours eu un service impeccable avec un bon suivi de mon conseiller. Aux Usa, certains ont encore un meilleur service qu'au Canada genre café déjeuner le samedi et lavage complet de la voiture, le tout gratuitement.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Ben006 le Jeu 2 Aoû 2018 - 9:47

Oui aux US c'est différent... Là où j'était en Floride il y avait 3 ou 4 camion plateau pour aller chercher et ramener les voitures des clients, plus deux navettes pour aller chercher les clients eux même si besoin (c’était des cayenne Diesel) est... le problème c'est que pour mettre en place ce genre de truc il faut une concession énorme !

Il m'est arrivé d'aller chercher de bon clients chez eux ou a la gare, et de les ramené parfois.

Après, tout les centre porsche sont sensé avoir un lounge client avec livres (Porsche ...), café et boissons (Porsche aussi ^^). Alors qu'il me semble que le lavage gratuit n'est pas une obligation de la part de Porsche.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Dhaiphi le Jeu 2 Aoû 2018 - 11:13

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit: (c’était des Cayenne Diesel) 

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Désolé, c'est une réaction allergique.

Après, tout les centres Porsche sont censés avoir un lounge client avec livres (Porsche ...), café et boissons (Porsche aussi ^^). 

Il est vrai que je me souviens m'être vu offert un café lors de l'achat du véhicule. J'espère que cette attention dispendieuse n'a pas mis en péril la bonne santé financière de la concession.  scratch

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par soohey porcha le Jeu 2 Aoû 2018 - 14:48

Une histoire arrivée il y a deux semaines. Un ami en roadtrip jusqu'au Tennesse, a une lumière check engine qui s'allume. Il demande sur un forum quoi faire et si c'est grave de rouler quand même. Conseil d'aller chez un CP. Inconnu à cet endroit il croyait que son porte-feuille en prendrait un coup. Ils ont vérifié sa voiture, éteint le signal (problème inormatique). Le CP lui a souhaité bon retour à a maison. Coût 00000. ll a fait une recommandation sur le forum.
Dans les CP, i y a toujours la machine à cappucino, brevages, eau, biscuits, sacs noix et amandes, bonbons. On doit être privvilégié. Les déjeûners un traiteur vient faire des omelettes à notre goût et viennoiseriess (USA). Canada: quand un grand groupe part en randonnée, on se donne souvent rv chez le CP et on est reçus avec café viennoiseries. Super les CP en Amérique.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Ben006 le Jeu 2 Aoû 2018 - 15:47

C'est pareil en France ;)
Une dizaine de voiture par jour viennent pour des "problèmes" mineurs et on ne fait rien payer (eteindre un voyant si c'est rien, faire les niveau d'huile/eau, pression, regarder une fuite etc... ) Idem pour les meeting de club ou autre événements avec traiteur. On a du en faire 4 ou 5 en un an. Suffit d'être au courant ;)

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Eric50 le Jeu 2 Aoû 2018 - 20:47

C'est vrai ben, j'ai oublié les attentions de la marque par rapport aux activités du club, mais aussi le café quand on passe en concession.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Phil2 le Ven 3 Aoû 2018 - 1:21

Depuis qu'un grand concessionnaire allemand m'a lavé la voiture au rouleau en laissant une fenetre ouverte... 
Je demande pour toutes mes voitures de ne pas les laver .

Elle a ete sechee ds le tunnel de peinture...
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Eric50 le Ven 3 Aoû 2018 - 14:30

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Depuis qu'un grand concessionnaire allemand m'a lavé la voiture au rouleau en laissant une fenetre ouverte... 
Je demande pour toutes mes voitures de ne pas les laver .

Elle a ete sechee ds le tunnel de peinture...

Ah la vache !!! Ils peuvent le faire, ils peuvent ! Désolé pour toi Philippe, c'est vraiment le truc bête par excellence.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Dhaiphi le Ven 3 Aoû 2018 - 15:17

Bête, hmmm... voilà on va dire ça. scratch Effectivement, une des nombreuses variantes de la Loi de Murphy nous prédit que s'il y a plus d'une façon de faire quelque chose, et que l'une d'elles conduit à un désastre, alors il y aura quelqu'un pour le faire de cette façon.
Toutefois, ce ne serait pas la première fois qu'il y négligence manifeste dans un grand garage. En particulier, un ouvrier commence un travail et un (ou plusieurs autres) le termine avec passation plus qu'aléatoire des consignes.

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Eric50 le Sam 4 Aoû 2018 - 10:42

D'où les procédures "MOC" (management of change) par exemple, qui n'empêchent rien mais permettent de faire plus de paperasse... ffdd

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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Fredbrick le Ven 10 Aoû 2018 - 9:30

En ce qui me concerne je suis plutôt content du CP de Courbevoie. Voiture rendue impeccable à chaque fois, intérieur et extérieur) avec lavage à la main. Véhicule pourtant acheté d'occasion chez un specialiste Porsche
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par soohey porcha le Sam 11 Aoû 2018 - 18:10

Parlant nettoyage de bagnoles... Quand on le fait soi-même, il me semble que j'ai déjà lu qu'on pouvait mettre de la mousse mais sans frotter, juste à rincer, j'ai rêvé ou ça existe ce petit miracle? Dites-moi donc... Le frottage n'est pas nécessairement bon pour la peinture et en plus j'ai une cire nano.
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essais Re: Votre CP vous nettoie t-il votre véhicule après une intervention ?

Message par Ben006 le Sam 11 Aoû 2018 - 18:28

Ca éxiste, ça nettoie super bien les voitures propre ^^

La mousse active ne remplacera jamais l'efficacité d'une action mécanique sur la crasse.
Si tu as peur de rayer, garde le tuyau dans une main, et l'éponge (micro fibre!) dans l'autre, et tu rince a grande eau devant l'éponge quand tu frotte.
C'est plus au séchage qu'au nettoyage qu'on raye les peinture ;)

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Message par Eric50 le Dim 12 Aoû 2018 - 21:05

Le produit de nettoyage miracle sans frotter existe bel et bien, ça s'appelle de l'acide !  rire 

Plus sérieusement, il existe plein de produits et techniques pour faire un nettoyage dans les règles qui minimisent l'impact dudit nettoyage sur la voiture et son revêtement. 

Avec un peu de matériel (2 gants / éponge microfibre + shampoing voiture + 2 seaux + produit jantes + chiffon de séchage ) on peut déjà faire aussi bien que les pros et préserver au maximum son véhicule.

Ensuite, sur un véhicule ancien, on aura besoin d'autres produits et matériels bien sûr.

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