CP ROUEN REVISION

par **olba** le Jeu 15 Oct 2020 - 16:31

Feedback sur ma visite pour révision au CP de Rouen.

Du début à la fin un service d’exception au niveau de ce que se doit être une marque comme Porsche.

24 heures pour me faire la proposition de révision des 4 ans.
Explication des travaux compris et ceux supplémentaires à une révision normale.
Personnel poli et souriant.
Prise en charge à l’heure exacte du RDV
Toute la paperasserie faite au préalable pour ne pas perdre de temps.
Véhicule de remplacement surclasser d’une Golf à un Cayenne.40€/130€ (offert évidement)
S’aperçoit que le CT (facturé 79€ TTC) n’est pas fait et me demande si je souhaites qu’ils essaient de le faire dans la journée.
Véhicule dispo à l’heure dite avec petit nettoyage.
Explication de chaque ligne de facturation.
Cout M.O 96€ HT/H
Montant TTC 1075€ (avec le CT)
Retouche peinture rétro non facturé.
Café et bouteille d’eau en complément.

Compris dans le prix ci-dessus :

Changement 4 bougies : 105,22 TTC
M.O Bougie : 50.69€ TTC

QQ lignes bizarre :

NETTOYANT SURFACE 9,14€ TTC
DESODORISANT HABITACLE 19,80€ TTC (je ne fume pas et roule décapoté 80% du temps…)

Et appel le lendemain pour s’assurer que tout vas bien….
Merci à Guillaume du CP cela fait plaisir d’avoir à faire a un professionnel ce qui est de plus en plus rare….Une vrai culture du client chez ce CP et cela se ressent.

par **Phil2** le Jeu 15 Oct 2020 - 18:37

Bien !! En plus avec seulement 4 bougies :)
Plus accessibles peut etre ??

par **Yann02** le Jeu 15 Oct 2020 - 20:12

@olba a écrit:Feedback sur ma visite pour révision au CP de Rouen.

Du début à la fin un service d’exception au niveau de ce que se doit être une marque comme Porsche.

24 heures pour me faire la proposition de révision des 4 ans.
Explication des travaux compris et ceux supplémentaires à une révision normale.
Personnel poli et souriant.
Prise en charge à l’heure exacte du RDV
Toute la paperasserie faite au préalable pour ne pas perdre de temps.
Véhicule de remplacement surclasser d’une Golf à un Cayenne.40€/130€ (offert évidement)
S’aperçoit que le CT (facturé 79€ TTC) n’est pas fait et me demande si je souhaites qu’ils essaient de le faire dans la journée.
Véhicule dispo à l’heure dite avec petit nettoyage.
Explication de chaque ligne de facturation.
Cout M.O 96€ HT/H
Montant TTC 1075€ (avec le CT)
Retouche peinture rétro non facturé.
Café et bouteille d’eau en complément.

Compris dans le prix ci-dessus :

Changement 4 bougies : 105,22 TTC
M.O Bougie : 50.69€ TTC

QQ lignes bizarre :

NETTOYANT SURFACE 9,14€ TTC
DESODORISANT HABITACLE 19,80€ TTC (je ne fume pas et roule décapoté 80% du temps…)

Et appel le lendemain pour s’assurer que tout vas bien….
Merci à Guillaume du CP cela fait plaisir d’avoir à faire a un professionnel ce qui est de plus en plus rare….Une vrai culture du client chez ce CP et cela se ressent.

Ils sont top chez IMSA , Guillaume Dupont est également mon interlocuteur.
Aucune surprise au moment de la facturation.
C’est vraiment un CP à recommander.
Prochaine révision pour le Cayman en mars 2021.