HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
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HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Bon voilà mon souci, j'ai laissé hier ma voiture au CP d'Annecy pour un gros entretien et je devais la récupérer aujourd'hui.
Juste avant de partir pour aller la chercher le chef d'atelier m'appelle et me dit que le purgeur de l’étrier de frein était grippé. Et qu'ils l'ont abimés en essayant de le dégripper. Du coup l'étanchéité du liquide de frein ne se fait plus au fond du purgeur/étrier (au niveau du cône) et qu'ils n'y sont pour rien car "ça peut arriver".
Il vont donc envoyer l'étrier chez un spécialiste qui va récupérer ça. Si il dit que ce n'est pas faisable il faudra donc changer l'étrier.
Le problème c'est qu'il me dit que ce n'est pas de leur faute et que c'est moi qui vais devoir prendre à mes frais le coût des réparations. Pas de devis pour l'intervention du spécialiste mais si il faut changer l'étrier il faut compter près de 800€ avec la main d’œuvre !!
Je ne suis pas expert en mécanique Porsche mais franchement c'est possible qu'un purgeur se grippe comme ça sans raison?
Si oui ou non, à qui revient les frais inhérents à la réparation au changement des pièces ?
Essayeraient t-ils de me faire payer les coûts de la bêtise ?
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
Steph- VIP 2000
-
21/02/2013
Messages : 2682
Prénom : Annecy
Modèle : Cayman GT TECHART
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
TECHART01 a écrit:...je viens d'avoir le chef d'atelier. Il est très gêné ...
Bon ben il remet les freins en état, tu lui confirmes que tu lui feras une bonne pub, et c'est réglé!
Un avocat au chômage, et c'est tout.
Invité- Invité
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
on parle d une vis relativement petite avec un filet très fin dans un étrier en aluminium
l aluminium s' oxide si la vis était fortement serrée quand tu devise c est un clé avec une certaine longueur
donc sans avoir a faire le goret sa peut casser
attention se type de problème arrive assez couramment mais la ou seul le gars du CP peut être honnête ou pas c est d être clair si il a forcer comme un chien pour avoir le dit purgeur
mais la j ai un doute car cette plaisanterie doit pas être leur première blague
après il y a aussi l honnêter c est que sur se type d intervention tu trouve un arrangement honnête pour ton client et ici ca a l air d etre le ka car il aurais put dire monsieur c est un nouveau etrier point barre
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Je vais pas me prendre la tête pour si peu la voiture est déjà chez eux depuis lundi et il fait beau. Et puis soyons réaliste, si vraiment ils auraient pas voulu se faire chier ils m'auraient dit "monsieur c'est un étrier neuf" et point bar. La prochaine fois j'irais quand même chez 2B
Steph- VIP 2000
-
21/02/2013
Messages : 2682
Prénom : Annecy
Modèle : Cayman GT TECHART
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Martial63- VIP Team Porsche
- 12/05/2011
Messages : 7905
Age : 58
Prénom : Puy de Dôme
Modèle : Cayman S PASM- Jantes 19 Carrera Classic-GPS
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Invité- Invité
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Marc Ouayoun Directeur Général Porsche France ....
Je site :
""""Nous devons veiller à être très proches de nos clients .le travail des concessionnaires doit être irréprochable """"
Il ne doit pas suivre les forums.......le sujet """"Annecy """"" revient souvent
Invité- Invité
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
c'est vrai qu'un purgeur peut gripper, quand on fait un minimum de mécanique on le sait (j'ose espérer qu'un mécano en CP le sait aussi) dans ce cas on fait attention en le dévissant...j'en ai dévissé un paquet, de plus ou moins récalcitrants et n'en ai jamais cassé.
Invité- Invité
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
f3d73 a écrit:Et pourtant je vous invite à lire dans le dernier Flat6
Marc Ouayoun Directeur Général Porsche France ....
Je site :
""""Nous devons veiller à être très proches de nos clients .le travail des concessionnaires doit être irréprochable """"
Il ne doit pas suivre les forums.......le sujet """"Annecy """"" revient souvent
Tu as oublié, Reims!
Quand on sait qu'avec le nouveau PIWIS, et par exemple une 991, avec des travaux sous garantie, la valise Piwis est directement connecté au Siège Technique Porsche afin d'évaluer le temps à passer et donc à contrôler ce que va facturer le CP à Porsche.. Ça laisse rêveur.
J'imagine la paperasse pour le chef d'atelier (Rapports.. etc) qui ne fait plus que ça et ne fait plus ce pourquoi il est normalement formé..
C'est valable pour mal d'autres jobs, malheureusement...
Invité- Invité
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
yvan52- VIP 2000
- 13/05/2012
Messages : 2043
Age : 46
Prénom : Tarn
Modèle : 986 3,2 s, 2cv4, austin mini ( en cour de resto)
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Si je bosse sur la voiture de qq d'autre, je le mets en garde avant du risque...et jusqu’à maintenant ça c'est bien passé sauf sur la mienne.
Si le CP t'avais dis pour changer le liquide de frein il faut dévisser les purges mais cela peut casser, qu'est -ce que l'on fait?
Tu aurais probablement répondu OK.
Donc tout est bien qui fini bien, l’étrier est récupérable.
Maintenant c'est vrai que cela est contrariant de devoir mettre la main à la poche pour une casse chez un garage.
bientôt on vas faire comme chez le chirurgien en signant avant l'intervention un consentement éclairé.
Invité- Invité
Re: HELP - Problème casse étrier de frein au CP d'Annecy
Invité- Invité
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